Правила оплаты и возврата

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
данные банковской карты введены неверно;
истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 800 777-61-98.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней;
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@uglc.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@uglc.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Правила и условия доставки документов и важных бумаг компанией UGL Corporation Limited.

Доставка документов – важный этап во взаимодействие сторон при ведении общего бизнеса. Скорость и качество доставки оказывает прямое воздействие на лояльность всех участников предпринимательской деятельности. Компании UGL строго соблюдает все правила и условия курьерской доставки документов для того, чтобы клиенты были уверены в безопасности транспортировки ценных бумаг.

Правила и условия получения товара (договора, личные документы, отчеты и др.)

Конверт или файл, содержащий бумаги, должен быть целым;
При вскрытии конверта, следует внимательно ознакомится с содержимым. В случае, если пришел не полный комплект бумаг, то следует уведомить об этом компанию, позвонив по номеру, указанному на сайте uglc.ru.
Следует внимательно проверить соответствие привезенного с заказанным.
После проведения проверки целостности документов, необходимо расписаться в бланке заказа, так вы подтвердите, что не имеете претензий по содержимому конверта или файлов.

Важно! Лицо, осуществляющее доставку не является специалистом, поэтому он не может вас проконсультировать по содержимому в пакете документов.

Контакты компании: сайт (uglc.com), тел. Номер 8 (495) 987 32 88 (офис в Пекине), 8 (800) 777 61 98 (офис в Москве).

Время работы: с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00, суббота и воскресенье – выходные дни (офис в Пекине +5 часов к Московскому времени).

Правила и условия возврата товара (договора, личные документы, отчеты и др.) при его ненадлежащем виде.

При обнаружении неполного комплекта бумаг или их ненадлежащего вида, клиент имеет полное право требовать полное восстановление содержимого и осуществления компанией повторной доставки.
При утрате документов в момент доставки, компания UGL или привлеченный сервис доставки несет полную ответственность.
Если в процессе доставки документы были в ненадлежащем виде по нашей вине, мы возместим ее стоимость.

Контактная информация

Название компании	ООО “КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА ЮГЛ”
ИНН / КПП	7728489862 / 000000
ОГРН	000000
Фактический адрес	000000, Столярный переулок, 3к18, офис 2,3
Телефон	+7 (800) 777-61-98
Факс	+7 (800) 777-61-98
e-mail:	info@uglc.ru

-->